VANLIGA FRÅGOR

Den totala leveranstiden är normalt 7–14 arbetsdagar från att beställningen har bekräftats. Förpackningstejp, specialbeställningar och specialutvecklade produkter kan ha en längre leveranstid. I dessa fall anges leveranstiden på produktsidan eller i offerten innan beställningen bekräftas.

Upphämtning på skolan erbjuds endast om MerchUnit har en särskild överenskommelse med skolans elevkår. Om upphämtning är tillgänglig visas detta tydligt på skolans profil på MerchUnit.se och som ett alternativ när du beställer. I annat fall skickas beställningen till den leveransadress som anges i kassan.

MerchUnit levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige. Transportör och leveranssätt väljs utifrån försändelsens vikt, storlek och leveransadress. Leveransen kan ske till brevlåda, dörr eller utlämningsställe beroende på transportörens villkor och försändelsens utformning. Fraktkostnaden beräknas utifrån beställningens sammanlagda vikt och visas tydligt i kassan innan köpet slutför.s

Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver göra en ändring. Vi försöker alltid hjälpa till, men efter att design eller produktion har startat kan vi inte garantera att beställningen går att ändra eller avbryta.

Ja. MerchUnit är inte begränsat till befintliga skolsamarbeten. Om din skola saknas kan du kontakta oss och anmäla intresse för en egen kollektion eller ett framtida samarbete.

Kontakta oss och berätta om skolan, era önskemål och vilka produkter ni är intresserade av. Därefter går vi tillsammans igenom design, sortiment, beställningslösning och leveransupplägg.

Ja. Vi kan skapa en egen skolkollektion under Hitta din skola med utvalda produkter, skolans profil och ett anpassat sortiment. Upplägget bestäms tillsammans med skolan eller elevkåren.

Sortiment och design tas fram i dialog med skolan, elevkåren eller den ansvariga organisationen. Vi utgår från era färger, logotyper, idéer och önskad stil för att skapa en kollektion som passar målgruppen.

Vi hjälper företag, skolor, föreningar och organisationer att hitta personal utifrån uppdragets roll, omfattning, plats och tidsperiod. Skicka en förfrågan så bedömer vi hur vi bäst kan hjälpa er.

Ni beskriver vilken personal ni behöver, antal personer, arbetsuppgifter, plats och önskad period. Därefter går vi igenom behovet, söker efter lämpliga kandidater och återkommer med ett anpassat förslag.

Ja. Vi kan bedöma både enstaka uppdrag, tillfälliga personalbehov och längre samarbeten. Möjligheten beror på roll, plats, omfattning och tillgänglighet.

Priset beror på bland annat arbetsuppgifter, kompetenskrav, antal personer, arbetstider och uppdragets längd. Efter att vi har gått igenom ert behov återkommer vi med en tydlig och anpassad offert.

Vi utgår från dina idéer, färger, logotyper och referenser. Därefter tar vi fram ett tydligare underlag och stämmer av design, material, mått och placering innan produktionen startar. Du behöver alltså inte ha en helt färdig design från början.

Ja. Genom Specialbeställningar kan vi hjälpa till med produktutveckling, sourcing, material, tillverkare, prover och produktion av många olika produkter – även sådant som inte finns i vårt vanliga sortiment.

Minsta beställningsantal varierar beroende på produkt, material, tillverkare och produktionsmetod. När vi har granskat din förfrågan får du information om aktuellt minimiantal och möjliga alternativ.

För många produkter kan vi ta fram ett sample eller prov innan den fullständiga produktionen startar. Då kan du kontrollera design, material, mått och kvalitet. Möjlighet, kostnad och tidsplan bekräftas för varje projekt.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan omfatta kortbetalning, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna och Swish.

Ja, faktura kan erbjudas till skolor, föreningar, sportklubbar och företag efter överenskommelse. Kontakta oss om ni vill diskutera ett fakturaupplägg för er beställning.

För standardprodukter gäller våra aktuella köpvillkor och returregler. Ångerrätten kan vara undantagen för produkter som har specialtillverkats eller anpassats efter kundens önskemål. Detta påverkar inte rätten att reklamera en felaktig produkt. Läs vår returpolicy för fullständiga villkor.

Kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer. Bifoga gärna tydliga bilder som visar problemet. Vi granskar ärendet och hjälper dig vidare enligt våra villkor och gällande reklamationsregler.